Sí. Si un accidente relacionado con una unidad o con la operación del Metrobús provoca lesiones graves o un fallecimiento, puede existir el derecho a reclamar una indemnización.
Para determinarlo, es necesario analizar cómo ocurrió el accidente, los daños ocasionados y la responsabilidad de Metrobús.
Lo primero es recibir atención médica y procurar que quede constancia de las lesiones y de cómo ocurrió el accidente.
Si es posible, conserva fotografías o videos, datos de la unidad, fecha y hora del accidente y cualquier reporte de las autoridades.
Esta documentación puede ser importante para determinar la responsabilidad y evaluar una posible reclamación.
Es útil contar con fotografías o videos del accidente, informes médicos y cualquier reporte de las autoridades.
También, si los tienes, conserva los datos de la unidad involucrada, así como la fecha, hora y lugar del accidente.
No es necesario tener toda la documentación para una primera valoración. Después de conocer tu caso, te indicaremos qué información adicional puede ser necesaria.
Sí. Si una persona falleció como consecuencia de un accidente atribuible a Metrobús, sus familiares pueden tener derecho a reclamar una indemnización.
Es necesario revisar las circunstancias del accidente para determinar quiénes pueden reclamar y qué corresponde en cada caso.
Si el accidente dejó secuelas permanentes o incapacitantes, puede existir el derecho a reclamar una indemnización cuando estas sean consecuencia de un accidente atribuible a Metrobús.
Para valorar el caso se analiza la gravedad de las secuelas y el impacto que tienen en la vida de la persona afectada.
Metrobús puede ser responsable cuando el accidente se relaciona con la operación de una unidad, la actuación de su conductor o las condiciones de seguridad del servicio.
Para determinarlo, es necesario analizar cómo ocurrió el accidente y las pruebas disponibles en cada caso.
No. Esta página está dirigida a accidentes de Metrobús con consecuencias graves, como lesiones permanentes, incapacitantes o fallecimientos.
No atendemos quejas por retrasos, objetos perdidos, tarifas, daños materiales o lesiones menores.
No es necesario.
Podemos realizar una primera valoración y revisar la documentación por WhatsApp o correo electrónico, así como atenderte por teléfono o videollamada.
Pero si puedes venir, nos encantará recibirte. Conocer personalmente al equipo que llevará tu caso puede darte mayor confianza y tranquilidad.
Pero si vives lejos y se te complica venir, no pasa nada: la atención que recibirás será igual de profesional y cercana.
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