Que un tratamiento, una cirugía o una atención médica tenga un mal resultado no significa necesariamente que haya existido negligencia médica.
Existen complicaciones y riesgos que pueden presentarse incluso cuando la atención fue adecuada. Para determinar si hubo negligencia, es necesario revisar qué ocurrió durante la atención y si existió una actuación u omisión que provocó un daño al paciente.
Cuando una atención médica inadecuada provoca consecuencias graves, puede haber elementos para reclamar una indemnización.
Puede existir negligencia médica cuando durante la atención se comete un error, se omite algo que debía hacerse o no se toman las precauciones necesarias, y como consecuencia el paciente sufre un daño.
Esto puede ocurrir en distintos momentos de la atención médica. Algunas situaciones que pueden estar relacionadas con una posible negligencia son:
Que ocurra alguna de estas situaciones no significa automáticamente que exista negligencia médica. Es necesario analizar si la atención fue adecuada y si existe relación entre esa actuación y el daño sufrido.
Determinarlo requiere reconstruir lo ocurrido durante la atención: qué síntomas presentaba el paciente, qué diagnóstico recibió, qué estudios y tratamientos se indicaron y cómo evolucionó después. También es importante conocer qué ocurrió durante una cirugía, hospitalización o procedimiento, y si las decisiones tomadas fueron adecuadas para las condiciones del paciente.
Para poder analizar todo esto, uno de los documentos más importantes es el expediente clínico. En él se registra la atención que recibió el paciente, incluyendo diagnósticos, evolución, estudios, tratamientos, procedimientos y otras intervencione realizadas por el personal de salud.
La información contenida en el expediente corresponde al paciente y éste tiene derecho a acceder a ella. La NOM-004-SSA3-2012 reconoce sus derechos sobre esa información y establece que los resúmenes clínicos y otras constancias pueden solicitarse por escrito.
Por eso, cuando existe una posible negligencia médica, solicitar y conservar el expediente clínico completo es fundamental para entender qué ocurrió y valorar el caso.
Sin embargo, ni el relato de lo ocurrido ni un expediente incompleto demuestran por sí solos que haya existido negligencia. Toda la información debe analizarse en conjunto para determinar qué ocurrió, si existió una atención inadecuada y cuáles fueron las consecuencias para el paciente.
Determinar que existió una negligencia médica es solo una parte del análisis. Para saber si existen elementos para reclamar una indemnización, también es necesario determinar qué daño provocó y cuáles fueron las consecuencias para el paciente.
La gravedad de esas consecuencias es especialmente importante. Una negligencia médica puede provocar una discapacidad, pérdida de funciones, necesidad de tratamientos o cuidados a largo plazo, o incluso el fallecimiento de la persona.
Este tipo de daños puede afectar de manera significativa la vida del paciente, con consecuencias en su autonomía, su capacidad para trabajar, sus actividades cotidianas o incluso generando la necesidad de recibir asistencia o cuidados de otras personas.
Cuando existen consecuencias de esta gravedad, su impacto en la vida de la persona es un aspecto importante al valorar una posible reclamación y los daños que podrían reclamarse.
La documentación necesaria dependerá de cada caso, pero es recomendable conservar:
También es importante conservar la documentación de atenciones médicas posteriores, especialmente cuando permiten conocer el daño sufrido, su evolución y las consecuencias que tendrá para el paciente.
Reunir esta información permite tener una visión más completa de lo ocurrido y valorar tanto la posible negligencia como los daños derivados de ella.
En algunos casos pueden existir plazos de dos años, pero no conviene tomar ese plazo como una regla general para cualquier negligencia médica. También puede variar el momento a partir del cual comienza a contarse.
Por eso, no es recomendable asumir que un caso todavía puede reclamarse, o que ya es demasiado tarde, únicamente por la fecha en que ocurrió la atención médica.
El plazo debe revisarse según las circunstancias particulares del caso.
Si una negligencia médica provocó consecuencias graves para el paciente, es recomendable buscar una valoración legal antes de tomar cualquier decisión.
En MMA podemos revisar tu caso y orientarte sobre las opciones disponibles.
Si tú o un familiar se encuentran en una situación de este tipo, contáctanos para realizar una valoración.
